Rimborso Acer ….non è tutto oro quello che luccica
Dando un occhiata al sito della ACER mi sono imbattuto nella procedura per richiedere il rimborso dei sistemi operativi Windows. Come si legge nel sito chiunque avesse acquistato un pc Acer e volesse richiedere indietro i soldi del s.o non deve fare altro che contattare il Call Center entro 30 gg dalla data di acquisto, riempire il modulo e procedere alla spedizione del portatile presso il centro assistenza.
Letta in questo modo l’informativa ci dovrebbe far gioire, parrebbe infatti che finalmente dopo anni di dure battaglie legali e non qualcosa si stia muovendo, ma purtroppo dopo un attenta analisi ci possiamo rendere conto che purtroppo non è tutto oro quello che luccica.
Cominciamo da alcune note a pie di pagina presenti nel sito Acer; inanzitutto con il rimborso decade la garanzia software del prodotto,(va be poco male chi lascia windows lo fa sicuramente per migrare a Linux con relativa ampia ed ottima scelta open sources), veniamo alle note dolenti l’Acer si impegna a rimborsare una somma pari al valore del sistema operativo dato in dotazione con il prodotto Acer (tale valore sarà comunicato dall’operatore del Call Center al momento della richiesta)…. ecco una lista di prezzi comunicati ad un utente tramite email.
“L’entità del rimborso, in dipendenza dal sistema operativo installato, è di:
XP HOME € 30,00
XP PRO€ 50,00
MEDIA CENTER € 90,00
VISTA HOME BASIC € 30,00
VISTA HOME PRO € 50,00
VISTA BUSINESS € 70,00
VISTA ULTIMATE € 90,00
Letta in questo modo l’informativa ci dovrebbe far gioire, parrebbe infatti che finalmente dopo anni di dure battaglie legali e non qualcosa si stia muovendo, ma purtroppo dopo un attenta analisi ci possiamo rendere conto che purtroppo non è tutto oro quello che luccica.
Cominciamo da alcune note a pie di pagina presenti nel sito Acer; inanzitutto con il rimborso decade la garanzia software del prodotto,(va be poco male chi lascia windows lo fa sicuramente per migrare a Linux con relativa ampia ed ottima scelta open sources), veniamo alle note dolenti l’Acer si impegna a rimborsare una somma pari al valore del sistema operativo dato in dotazione con il prodotto Acer (tale valore sarà comunicato dall’operatore del Call Center al momento della richiesta)…. ecco una lista di prezzi comunicati ad un utente tramite email.
“L’entità del rimborso, in dipendenza dal sistema operativo installato, è di:
XP HOME € 30,00
XP PRO€ 50,00
MEDIA CENTER € 90,00
VISTA HOME BASIC € 30,00
VISTA HOME PRO € 50,00
VISTA BUSINESS € 70,00
VISTA ULTIMATE € 90,00
N.B. La informiamo inoltre che ogni sistema operativo viene installato in una singola macchina dopo essere stato debitamente testato; per questo motivo Acer fornisce assistenza esclusivamente sul sistema operativo che preinstalla nelle sue macchine.”
A tutto questo va aggiunto il fatto che le spese di spedizione da e per il centro assistenza sono completamente a carico vostro, quindi facendo gli scongiuri per eventuali danni in itinere (con relativa rottura per ottenere rimborsi) il prezzo di un pacco celere 3 assicurato è di 15 euro fate i calcoli voi e vedrete che anche voi come me ci penserete bene di imbarcarvi in una spedizione di un portatile nuovo (con relativi rischi) per ottenere alla fine (tolte le spese) un misero rimborso.
Mi chiedo e domando ma non si potrebbe passare direttamente alla libera scelta del s.o.?
